Pegasus Heimbeatmungsdienst GmbH - Wittlich

Sebastian S.

Aufgrund eigener Erfahrung kann ich diesen Dienstleister eindeutig nicht empfehlen!
Dies bezieht sich ausdrücklich auf die Erfahrung bei der Betreuung von Säuglingen / Kleinkindern.

Wir benötigten für unser 6 Monate altes Kind einen Pflegedienst, welcher Erfahrung bei beatmeten Kleinkindern hat. So sind wir auf Pegasus aufmerksam geworden.
Wir benötigten zudem eine 24/7 Betreuung, alle Mitarbeiter/innen sollten per Vorgabe vom Kinderarzt über entsprechende Erfahrung verfügen.

Dies traf leider nur auf die erste Mitarbeiterin zu, diese hat uns Sicherheit gegeben, die Kommunikation funktionierte gut.

Dann jedoch kamen die anderen Mitarbeiterinnen sukzessive zu uns nach Hause, teilweise waren diese erst wenige Wochen und ohne Berufserfahrung bei dem Pflegedienst angestellt. Dies haben wir mit der Leitung kommuniziert, die jedoch sehr uneinsichtig war.
Erst der Nachdruck von Fachärzten hat zu einem Personalwechsel geführt.

Alle Mitarbeiterinnen waren sehr nett und haben das, was sie konnten, gut umgesetzt.
Eine Mitarbeiterin machte jedoch auch einen überforderten Eindruck,. Auf die Frage, ob sie schonmal mit Kleinkindern gearbeitet hat, bzw. einen ErsteHilfe-Kurs oder Reanimationstraining für Säuglinge mitgemacht hat, wurde verneint, dies hat uns sehr erschrocken.

Zudem gab es auch eine Situation, bei der unser Kind reanimiert werden musste, und hier wurde der gröbste Fehler gemacht, den es gab. Das Kind wurde mit sehr geringer Atemfrequenz und extrem niedrigem Blutsauerstoffgehalt (<40%) allein gelassen, um mich und meine Frau zu holen, da die Mitarbeiterin nicht wusste, was in der Situation zu tun war. Hier wurde meine persönliche Duldungsgrenze eindeutig überschritten. Was nichts mit der Qualität der Pflege zu tun hat, jedoch für die ein oder andere Sprachbarriere, gerade bei älteren Menschen sein kann, ist die Tatsache, dass eine Kommunikation teilweise nur auf englisch möglich war. Der Umgang mit dem Mitarbeiterinnen seitens der Leitung war nach meinem Eindruck nicht gut, ein Beispiel: Wir wohnen sehr ländlich, eine Busverbindung gibt es faktisch nicht. Trotzdem wurde den Mitarbeitern verwehrt, ein Taxi zu nutzen. So hätten die Frauen spät Abends im dunklen Sauerland mit Koffern über Waldwege zu uns laufen müssen - nachdem wir dies mitbekommen haben, haben wir es entsprechend so organisiert, dass wir die Mitarbeiter dann immer an der fern gelegenen Bushaltestelle abgeholt haben. An dieser Erfahrung haben wir selbst mitbekommen, wie es um die Pflege in Deutschland steht - es gibt gute und schlechte Pflegedienste, nach unserer Erfahrung kann ich nur dazu raten, sch mehrere Pflegedienste anzusehen und zu vergleichen.

Unknown U.

Arbeiten mit Herz♥️

Thomas G.

Macht einen ordentlichen und guten Eindruck

Ami.

Top🍀

GTA V.

René L.