Kursana Villa Wiesbaden - Wiesbaden

Joe

Beim Betreten der Villa Kursana in Wiesbaden fühlt man sich an ein Grand Hotel erinnert. In der Eingangshalle steht ein Flügel und man blickt auf den Speisesaal, der weiß eingedeckt ist. Alles ist mit Teppich ausgelegt und von diesem Hotel- Charakter war ich sofort beeindruckt.
Doch wenn man dann in den Aufzug steigt und in die oberen Etagen gelangt, empfängt einen leider ein durchdringender Urin-Geruch: Teppich ist halt bei dementen Bewohnern, welche auch in die Zimmer und Flure urinieren, nicht wirklich geeignet.
Bei Einzug des neuen Bewohners wird dem Ambiente folgend viel, sehr viel versprochen und insbesondere auf den höheren Personalschlüssel verwiesen, welchen man sich natürlich auch angemessen vergüten lässt. Damit der Angehörige gut versorgt wird, bezahlt man das ja sehr gerne-denkt man bei Einzug. Doch die Wirklichkeit sieht anders aus: So sind die dementen Menschen oftmals mit Pflegehilfskräften alleine, welche dann weder die Zeit noch die Ausbildung für eine angemessene Versorgung haben, wenn gleich diese sich zum Teil durchaus versuchen, sich um die Bewohner zu kümmern. Allerdings wird nicht auf akute gesundheitliche Probleme reagiert , Ärzte oder Rettungsdienst gerufen. So scheint es dort üblich zu sein, den kranken Bewohner ins Bett zu legen, egal ob Schlaganfall, Herzinfarkt, Lungenentzündung oder Brüchen.
Sozialbetreuer sind zwar meist vor Ort und bieten Gruppenaktivitäten an, doch fehlt hier eine konstante Einzelbetreuung.
Fazit: Aktuell ist die Villa Kursana - bezogen auf das Pflegeheim- eine mittelmäßige bis schlechte Einrichtung, die leider nicht an den Bedürfnissen der Bewohner orientiert arbeitet. Hier muss sich viel ändern, um zu dem-folgt man den mindestens 2 Jahre alten Bewertungen- früherem Standard zurück zu kehren.
Und die hier üblichen Standardfloskeln „ Suchen Sie das Gespräch…“ kann man sich an dieser Stelle sparen, dies verbessert die Lebenswirklichkeit der Bewohner nicht.

Muppet

Meine Mutter ist in diesem Heim seit über einem Jahr untergebracht.
Kurz nach ihrer Aufnahme wurden die Gebühren nach oben angepasst, auf fast 7.000€ im Monat.
Es sind 3 Pfleger auf diesem Stockwerk eingestellt, die für 37 Patienten zuständig sind. Somit hat ein Pfleger ca. 40 Minuten am Tag für die Betreuung jedes Patienten zur Verfügung. Man beachte den Preis für diese "Betreuung", der in keiner Relation steht.

Desweiteren stinkt das Zimmer meiner Mutter seit Monaten penetrant nach Urin.
Exkremente verstopfen die Dusche seit einer längeren Zeit.
Immer wieder stürzt meine Mutter, ohne dass es Auskunft gibt, wie dies passieren konnte, noch wie dies abgestellt werden kann.

Für den Preis von fast 7.000€ ein Unding, was an Dreistigkeit schwer zu überbieten ist.

D. F.

An sich schöne Einrichtung, mit schöner Lage und zentraler Anbindung. Die tägliche Kuchenplatte, ist unschlagbar- 5 verschiedene frische Kuchensorten zur Auswahl, das habe ich keinem andern Heim so gesehen..👍
Nach Wechsel der Leitung im stationären Bereich und einigen neuen MA, ist es meines Erachtens schlechter geworden.
Dem Personal fehlt der gewisse Schliff, den man benötigt, um die versprochene Qualität zu erbringen. Das hatte man mal verstanden, doch das ist Jahre her..

Hans R.

Nach einem siebenwöchigen Krankenhausaufenthalt und mehrfachen schweren Operationen kam ich zur Kurzzeitpflege (betreutes Wohnen mit ambulantem Pflegedienst, Juni-Juli 2024) in die Villa Kursana Wiesbaden. Dies wurde für mich zu einem Erlebnis besonderer (und zwar sehr positiver) Art, vergleichbar mit einer Fernreise in ein Ferienparadies. Als Erstes beeindruckte mich das stilvolle innenarchitektonische Ambiente, wo ich mich sofort sehr gut aufgehoben fühlte. Die Freundlichkeit, Kompetenz und ständige Aufmerksamkeit des Pflegepersonals verwandelte mich in kurzer Zeit allmählich von einer körperlichen Ruine zu einem selbstbewussten Besucher des vortrefflichen Speisesaals und Bistros. Meine Dankbarkeit gegenüber allen Mitarbeitenden des Heims verbleibt groß.

Prof. Dr. Hans Ruge (i.R.)

D. L.

Eine Pflegeeinrichtung, die ein zu Hause für ihre Bewohner sein möchte mit viel Gemütlichkeit und Authentizität .

Maiko T.

Ich möchte den Pflegerinnen und Pflegern im Namen meiner Mutter herzlich danken für die gute und einfühlsame Betreuung! Es ist sicher nicht einfach, immer allen Bedürfnissen gerecht zu werden, und trotzdem war das Personal immer freundlich, geduldig und kompetent. Dies gilt auch für die Leitung, die bei jeglichen Anliegen immer umgehend reagiert hat.

Kerstin S.

Sehr gute Erfahrung. Eine von mir betreute Person hat dort gelebt. Ich bin immer wieder mal hingegangen ohne mich anzukündigen. Mein Betreuter war immer mobilisiert, in ein Beschäftigungsangebot einbezogen oder beim Essen. Das Personal war zugewandt und bei den Bewohnern. Die Atmosphäre war nicht bedrückend sondern angenehm.
Der Haken dabei...man muss es sich leisten können.

Peter W.

Ich war im November/Dezember 2021 für vier Wochen im „Betreuten Wohnen“ der Villa Kursana in Wiesbaden.
Mein Gesamturteil: Sehr gut!
Das Haus und die Einrichtung sind sehr gepflegt, die Qualität und Flexibilität der Küche hervorragend.
Besonders beeindruckt hat mich die hohe Empathie und stets fürsorgliche Betreuung aller MitarbeiterInnen – von der Führung bis zur Pflege.
Ich habe mich sehr wohlgefühlt und werde im Bedarfsfall gerne wiederkommen.