Haushaltsservice freie Zeit - Hude

Petra V.

Tolle Firma mit flachen Hierarchien,
Gesprächen auf Augenhöhe ,Wertschätzung und flexiblen Arbeitszeiten.
Ich arbeite sehr gerne für die Firma freie Zeit.
Es gibt nur wir und kein ich , alle gehören zusammen als ein Team!
Der Kunde steht im Mittelpunkt und wird bestmöglich versorgt. Es wird auf seine Wünsche eingegangen und alles wird blitzblank hinterlassen. Diskret, sauber , freundlich und zuverlässig damit sie mehr ….freie Zeit ….. für sich haben .
Ich kann nur sagen : weiter so !

Charline K.

Ich bin sehr stolz, Teil dieses Unternehmens zu sein! 🫶🌸

Seit ich als Reinigungskraft hier arbeite, habe ich mich sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickelt. Was ich besonders schätze, ist, dass die Arbeitgeber immer ein offenes Ohr für uns haben. Sie unterstützen uns nicht nur bei der täglichen Arbeit, sondern auch darin, unsere Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Es wird viel Wert darauf gelegt, dass wir uns weiterentwickeln können.

Die Arbeitsatmosphäre ist großartig – man fühlt sich wirklich als Teil eines Teams. Die Kunden sind zufrieden mit unseren Leistungen, und das motiviert mich jeden Tag aufs Neue, mein Bestes zu geben. Es ist schön zu wissen, dass hinter uns ein Unternehmen steht, das nicht nur professionell und zielorientiert arbeitet, sondern auch menschlich und wertschätzend ist. 🌸

Ich bin wirklich glücklich, in einer Firma zu arbeiten, die so viel Wert auf Qualität, Zufriedenheit und das Wohl ihrer Mitarbeiter legt!

Vielen Dank an das gesamte Team – auf viele weitere erfolgreiche Jahre! 🫶

Sylke D.

Sorgfältig und zuverlässig - Top!
Freie Zeit reinigt regelmäßig meine Fenster und macht das super, auch die Schienen der Rahmen sind hinterher wie neu. Und weil die Firma sehr vertrauenswürdig ist, gebe ich am Vortag einfach einen Hausschlüssel ab - so sind wir beide ganz flexibel.

Susan N.

Über eine Freundin erhielt ich den Tipp für diese Reinigungsfirma. Der Erstkontakt am Telefon war freundlich. Bereits am Telefon wurden mir die Stunden- und Anfahrtskosten genannt. Wir vereinbarten einen Termin zur Begehung. An diesem Tag, nach der Begehung, fragte ich nach, wieso der von mir zu zahlende Stundenlohn höher sei als bei meiner Freundin. An dieser Stelle wurde die Fachkraft etwas forscher und patziger, da sie scheinbar nicht damit gerechet hat, dass ich mich vorher preislich auch erkundige. Als Antwort erhielt ich, dass die bestehenden Kunden bereits einen Brief erhalten hätten, dass deren Preisse sich auch erhöhen werden. Ich sagte der Fachkraft, dass ich das nun erstmal überdenken müsse und mich telefonisch am Folgetag melden werde.
Ich hielt Rücksprache mit meiner Freundin, die mir ein Schreiben dieser Firma zukommen ließ, das ganz deutlich das Versprechen gab, die Preise nicht zu erhöhen (Stand Dezember 2023). Seitdem hat sie keine (!) weitere Post bzgl. einer Preiserhöhung erhalten.
Ich versuchte nun mehrfach die Firma telefonisch zu kontaktieren - es ist leider keiner erreichbar. Da ich auf meine Nummer bereits damals zurückgerufen wurde, weiß ich, dass der Firma meine Nummer sehr wohl bekannt ist - man hätte also zurückrufen können, hätte man es wollen (frei nach dem Motto: Wer will, findet Wege, wer nicht will, findet Gründe - unbekannt ). Also blieb mir nichts anderes als eine Rezension zu verfassen.
Merkwürdigerweise erhielt ich direkt am folgenden Morgen mehrere Anrufe von dieser Firma. Der Geschäftsführer erklärte mir daraufhin, dass lediglich die Neukunden eine Preiserhöhung erhalten, die Stammkunden aber nicht - die Lüge der Kollegin, alle Stammkunden hätten bereits eine postalische Preiserhöhung erhalten, wurde nicht eingestanden. Stattdessen wurde mir unterstellt, ich hätte da etwas falsch verstanden.
Daraufhin drängte mich der Geschäftsführer am Telefon dazu (mein Mann hörte dieses Telefonat mit und war geschockt), diese Rezension, die ich vorher geschrieben hatte, zu löschen. Ich teilte ihm auf seine mehrfache Forderung mit, dass ich die Rezension anpassen, aber nicht löschen werde. Auf die Frage seinerseits, was mir diese Rezension denn bringen würde, außer seinen Ruf zu zerstören, teilte ich ihm mit, dass ja scheinbar erst eine Reaktion folgt, wenn man öffentlich auf Fehlverhalten und fehlende Einsicht hinweist. Und das sollten (zukünftige) Kunden nun mal wissen, bin ich der Meinung.
Für den Rückruf setze ich noch einen Stern drauf (von zwei auf drei Sternen), aber erst so zu tun, als würde man einfach nur zurückrufen und schlussendlich aber deutlich machen, dass es einzig und allein um die Rezension geht, vermittelt einen üblen Beigeschmack der Unehrlichkeit.

jamina

Bei mir wurde zwar nicht direkt geputzt aber Super freundliche Leute und echt schicke autos✨

Bjoern G.

Das Team von Freie Zeit leistet exzellente Arbeit. Sie gehen auf die Bedürfnisse des Kunden ein, sind pünktlich und berücksichtigen jeden Wunsch. Vor allem die Chefin ist sehr freundlich und meldet sich bei Anfragen sofort zurück, auch die Mitarbeiter sind sehr engagiert, freundlich und gründlich. Mich fasziniert vor allem wie schnell und sauber sie Vorgehen. Wenn man eine Zeitvorgabe hat, dann hält sich das Team auch daran. Ich finde es super, dass es hier in der Nähe einen Dienstleister gibt auf den ich mich verlassen kann und dem ich vertrauen kann. Ich bin überaus begeistert von der Firma und kann sie zu 100 Prozent weiterempfehlen.

Sebastian D.

Wir sind seit Herbst 2021in zweiwöchigen Rhythmus Kunden bei freie Zeit. Die Reinigungsleistung an sich war immer völlig in Ordnung, da kann man sich absolut nicht beschweren.
Allerdings waren in nicht Mal einem Jahr drei verschiedene Reinigungskräfte bei uns. Für alle musste dann ein neuer Termin gefunden und alle mussten neu eingearbeitet werden, dass ist dann schon sehr ärgerlich aber noch zu verkraften und bei dem aktuellen Fachkräfte Mangel auch nachvollziehbar .
Zum Jahreswechsel gab es dann eine neue Preisliste, mit dem Versprechen, dass diese Preise mindestens bis zum Jahresende gültig sein werden. Mitte des Jahres teilte man uns mit, dass alle Kunden auf einen wöchentlichen Rhythmus aufstocken müssten, ansonsten sehe man sich gezwungen den Vertrag aufzulösen. Auch diese Pille haben wir geschluckt nur um keine drei Monate später dann doch ohne Begründung gekündigt zu werden und das noch nicht einmal unter Einhaltung der gesetzlichen Fristen (einen Tag zu spät). Auf Nachfrage beim Unternehmen bekamen wir nur die Antwort man sei ja nicht bei Becks oder ähnlichem da würde es ja auf ein paar Stunden nun wirklich nicht ankommen. Nachdem wir freie Zeit mitgeteilt haben, dass wir die Kündigung so nicht akzeptieren, hat man uns dann eine neue Preisliste zugeschickt (siehe das Versprechen vom Jahreswechsel) uns aber einen Monat länger die alten Preise zugesagt. Plötzlich sollte auch ein zweiwöchentlicher Rhythmus wieder möglich sein. Eingeplant wurden wir nach dem Kündigungstermin von freie Zeit aber nicht mehr, obwohl wir schriftlich darauf hingewiesen haben, dass die Kündigung so keinen Bestand haben kann. Die Telefone in diesem Unternehmen scheinen auch nur in eine Richtung zu funktionieren, begründet wurde das zum Schluss nämlich damit, dass WIR nach erfolgtem Mailverkehr nicht angerufen hätten.
Fazit, Reinigungsleistung gut, Umgang mit "kleinen Kunden" unter aller Sau. Ich stelle mir die Frage ob z.B. Senioren oder sonstige auf Hilfe angewiesene Kunden, die das Unternehmen seit Jahren zu dem gemacht haben was es jetzt ist, genauso behandelt werden. Die Außendarstellung des Unternehmens spiegelt aus unserer Sicht in keiner Weise das wieder was auch angeboten wird.

Marcus T.

Wir haben die Leistungen dieses Unternehmens längere Zeit in Anspruch genommen ,waren nach dem ersten Gespräch am Anfang positiv gestimmt.Mussten aber innerhalb von 12 Monaten 4 mal einen Wechsel der Reinigungskraft durchlaufen.
Die Reinigungsleistungen waren dementsprechend auch, in Abhängigkeit der jeweiligen Reinigungskraft, sehr unterschiedlich. Es wurde mal 30 Minuten gut geschrieben,dafür beim nächsten mal 30 Minuten länger gereinigt….macht richtig Sinn. Dennoch haben wir selbstverständlich immer pünktlich die Rechnungen beglichen. Jede Anfahrt am Tag der Reinigung ob mit Auto oder Fahrrad, lässt man sich pauschal bezahlen. Kritik als Kunde zu äußern,ist garnicht gut,da läuft die Reinigungskraft sofort ins Büro und beschwert sich. Anstatt wirklich nach einer konstruktiven Lösung zu arbeiten, gibt es zum Abschluss erst die Rechnung und anschließend prompt die Vertragskündigung.
Professionalität / Kommunikation sieht anders aus. Daher können wir dieses Unternehmen auch nur teilweise empfehlen, da sich nun gezeigt hat, dass man als Kunde offenbar jede durchgeführte Reinigungsleistung eher kritiklos zu akzeptieren hat, unabhängig von der Qualität. Fachpersonal auch im Bereich der Reinigung ist bestimmt nicht einfach zu finden..Leitfaden hin oder her,der Umgang mit dem Kunden ,die Art und Weise zum Schluss ist wahrlich ein ganz schlechter Umgang / Service,