Eldercare - Mobile Pflege und Service - Alfeld (Leine)

Namemeistdochunwichti G.

Jahrelang sind Sie gekommen und es hatte immer alles geklappt. Dann aufeinmal wurde man ständig (sechs Wochen lang) vertröstet und hat uns anscheinend vergessen. Auf erneutem Anruf und Nachfrage (nachdem ich schon sechs Wochen lang hinterher telefoniert habe), wann denn endlich ein Treffen für die Kontrolle gemacht wird, wurde die Dame seeehr unfreundlich und meinte ich solle mir einen neuen Pflegedienst suchen und das nur zwei Tage vor Ablauf der Frist für die Pflegegeldkasse. Unverschämterweise haben Sie sogar mir die Schuld für Ihr Versagen geben wollen. Ich habe ständig hinterher telefoniert und immer hieß es man meldet sich bei mir. Aber niemand meldete sich.
Es ging um die halbjährliche Kontrolle weil das Pflegegeld ausbezahlt wird. Sechs Wochen vor Fristablauf war der erste Kontakt für diesen Termin. Unmöglich solch ein Verhalten. Ich habe das der Pflegegeldkasse gemeldet und um Aufschub gebeten. Das war kein Problem. Wenn man keine Lust hat einen Termin zu machen, weil dieser zu wenig Geld in die Kasse bringt (meine Vermutung) dann kann man ehrlich sagen das kein Interesse besteht. Somit hätte man Rechtzeitig die Möglichkeit gehabt einen neuen Pflegedienst zu suchen. Diesen Pflegedienst hier kann ich NICHT MEHR EMPFEHLEN WEIL SIE MITTLERWEILE SEEEEHR UNZUVERLÄSSIG UND UNFREUNDLICH SIND !!!

M F.

Kompetenz und Fingerspitzengefühl mit Menschen treffen bei dieser Pflegestation zusammen

Alexander H.

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Elli Z.