Bergland Residenz - Ein Pflegebetrieb der HPR Hanseatische Pflegeresidenzen GmbH - Alfeld (Leine)

Tanja B.

Wir noch verbliebenen Pflegekräfte versuchen ALLES für unsere Bewohner möglich zu machen. Wir möchten weiterhin nur das Beste für die uns anvertrauten Bewohner. Die wenigen Mitarbeiter die noch da sind stehen zusammen um denen, die in der Bergland Residenz wohnen einen schönen Lebensabend zu ermöglichen. Es ist ein wirklich schönes Haus mit viel Potenzial und Kollegen die in dieser schwierigen Zeit alles geben. 🫶
Bitte haltet weiter durch, ihr seid wunderbar

Yama R.

Unglaublich was ich hier erlebt habe!!!
Da schaue ich vor Ort vorbei, um eine gute Aufnahmestelle für meinen alten zerbrechlichen Opi zu finden, aber was sich hier abspielt, ist niemandem zuzumuten. Kaum betrete ich die Residenz, ist nur lautes Geschrei und Rumgebrülle zu ertragen und das in einem völlig unangemessenen Ton, da sind mir ja schon quasi die Ohren rausgefallen. Beleidigung nach Beleidigung und das von der Dame, die wahrscheinlich die Führungsperson der Residenz ist. Wenn das in der oberen Position schon so abläuft, möchte ich gar nicht erst wissen, wie die Angestellten dementsprechend katastrophal arbeiten müssen, unter einer solchen miserablen Personengestalt wie der Frau Pentrup. Sofort bin ich umgedreht und bin fassungslos aus der Residenz heraus, diese Erfahrung wünsche und hoffe ich für keinen Menschen, der hier nur eine Zuflucht für seinen Großeltern finden wollte.

Sabine F.

Meine Mutter ist seit 15.4 2024 nicht mehr in dem Heim. Ich habe versehentlich aber 150 Euro dort als Taschengeld hin überwiesen, im November 2024 und trotz mehrmaliger Aufforderung wird das Geld nicht zurück überwiesen. Nun habe ich es einem Anwalt übergeben. Eine Schande sowas. Nach Wochen, immer noch keine Rückgabe des Geldes. So bereichert man sich am Geld, armer wehrloser Menschen. Trotz mehrmaliger Aufforderung, wird das Geld nicht zurück überwiesen. Keine Einigung in Sicht, keine Antwort auf meine Mails.
Heute bekam ich eine Antwort: eine korrigierte Rechnung mit Preiserhöhung, jetzt auch für März und April 2024 und meine Mutter soll über 300 Euro nachzahlen. 1 Jahr später!

Ba K.

2025
Und es ändert sich nichts …es wird immer schlimmer …diese Pflege ist nicht einmal einen Stern wert 😡
Bewohner die dort keinen Besuch bekommen werden vernachlässigt…so kann eine alte Dame gesundheitlich nicht mehr essen …sie wird aber nicht unterstützt und ist so vollkommen bekleckert, versucht mit den Händen zu essen um überhaupt etwas zu bekommen und volle Teller werden abgeräumt. Das ist so traurig … menschenunwürdig
Kommentar der Leitung …es fehlt Personal
Ist schon klar aber das Geld wir voll abgerechnet
Und das Personal ist offensichtlich auch nicht geschult und schreit unsachliche Kommentare durch den Raum - im obigen Fall „hier wird allein gegessen“ …man darf noch nicht einmal helfen🤬🤬🤬

20230203
Besuch wird massiv abgewehrt.
Bewohner und Bewohnerinnen liegen den ganzen Tag einsam im Zimmer und dürfen keinen Besuch empfangen wenn schon 5 (!) Besucher im Haus sind. Wie menschverachtend sind solche unsinnigen Besucherregelungen? Dort kann ein Mensch ja nur vereinsamen und abbauen.

20221120
Traurig
Eine ganz neues Pflegeheim und aktivierende Pflege ?
Bettlägerige BewohnerInnen bleiben immer im Bett und werden nicht angezogen und in den Rollstuhl gesetzt ... nehmen also nicht am Leben teil.
So bauen Menschen ganz schnell ab.
Die Heimleitung ist kaum zu sprechen ... so überlastet ?
Gute Betreuung und Pflege sieht anders aus.

Margarethe

Ich kann nicht sehr viel gutes an der Einrichtung lassen, es ist ein schönes modernes Gebäude, welches die falsche Heimleitung wie auch Pflegedienstleitung hat.

Man merkt dass die Mitarbeiter getrieben werden durch die Pflegedienstleitung und die Heimleitung, wie bereits in Heimen die sie davor leiteten.

Trauriger untergang

S. M.

Wenn man Angehörige hat, die in weiter Entfernung wohnen, ist es ein unglaublich beruhigendes Gefühl, zu wissen, dass diese gut aufgehoben sind und sich wohl fühlen. Vielen Dank an das gesamte Team und auch den tollen Kontakt mit der Einrichtungsleitung, die für alle meine Fragen und Sorgen ein offenes Ohr hatte.

teelke H.

Meine Frau und ich haben die Residenz im Rahmen der zeitarbeit kennengelernt und können nur positives Berichten. Sowohl in dem Team, als auch zwischen Bewohner und den Pflegekräften sieht man viel Harmonie. Auch der Residenzleiter und der Pdl ziehen mit dem Team am selben Strang und genau das brauchen Wir in der Pflege! Ein Miteinander und kein gegeneinander.

die W.

Eine sehr schöne und moderne Pflegeeinrichtung! Alle MA (inkl. der Leitungen) sind sehr motiviert und geben sich sehr viel Mühe im Umgang mit den Bewohnern. Besonders hervorzuheben ist die neue PDL Frau Pasieka, mit ihrer umfangreichen Berufserfahrung steht sie mit Rat und Tat immer zur Verfügung! Wir können nur positives berichten, der Bewohner steht hier im Mittelpunkt.